Política de envío
Última actualización: 05/06/2024
En ZuaCreaciones, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, se detalla nuestra Política de Envío, incluyendo información sobre tiempos de entrega, costos y áreas de servicio.
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Áreas de Servicio
Realizamos envíos a España Península, Baleares y Canarias. Si su ubicación no está incluida en nuestra lista de áreas de servicio, por favor contáctenos en zuaabc@hotmail.com para verificar si podemos realizar el envío a su dirección. -
Tiempos de Procesamiento
- Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de [1-3] días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) después de recibir su confirmación de pedido.
- Pedidos Personalizados: Los artículos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento. Por favor, consulte la página del producto para obtener información específica sobre los tiempos de procesamiento de artículos personalizados. -
Tiempos de Envío
- Envío Nacional: Los envíos dentro de España generalmente tardan entre [3-7] días hábiles en llegar.
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Costos de Envío
- Envío Estándar: Ofrecemos envío estándar a una tarifa fija de 6€ para pedidos nacionales inferiores a 60€.
- Envío Exprés: Ofrecemos envío exprés a una tarifa adicional de 8€. Los tiempos de entrega para el envío exprés son entre [1-2] días hábiles para envíos nacionales.
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Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su pedido a través de nuestro sitio web o el sitio web del servicio de mensajería. -
Impuestos y Derechos de Importación
- Nacionales: Todos los impuestos y cargos aplicables dentro de España están incluidos en el precio de compra.
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Problemas con el Envío
- Dirección Incorrecta: ZuaCreaciones no se hace responsable de los pedidos no entregados debido a una dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente. Asegúrese de verificar su dirección antes de finalizar su pedido.
- Paquetes Perdidos o Dañados: Si su pedido no llega o llega dañado, por favor contáctenos de inmediato en zuaabc@hotmail.com para que podamos ayudar a resolver el problema.
- Retrasos: No somos responsables por retrasos en el envío causados por el servicio de mensajería, condiciones meteorológicas adversas o eventos imprevistos. -
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, por favor contáctenos en zuaabc@hotmail.com o al Whatsapp 644539320
Gracias por comprar en ZuaCreaciones. Nos comprometemos a garantizar que su pedido llegue de manera segura y puntual.